La puissance de l’IA pour les installateurs

Grâce à l’Assistant AI de Chapter, les installateurs sont mieux équipés pour accomplir un travail de plus en plus complexe avec précision et efficacité.

de taux de réussite dès la première intervention
(First-Time Right)

de productivité en plus

documents des produits
Pourquoi le Chapter Assistant

Pourquoi choisir l’Assistant Chapter?

L’Assistant Chapter offre aux installateurs un accès direct à :

  • Résolution de problèmes en temps réel grâce à la reconnaissance vocale, l’analyse d’images et des instructions étape par étape, sans recours à des lignes d’assistance externes.

  • Documents toujours à jour, comprenant plus de 1 000 fiches produits et vidéos d’instructions, adaptés aux systèmes et produits d’installation durable, automatiquement mis à jour.

  • Outil de communication visuelle, vous permettant de résoudre un problème sur site en collaboration avec un collègue ou un expert.

Fonctionnalités du Chapter Assistant IA

Le Chapter Assistant IA propose une plateforme tout-en-un avec des fonctionnalités innovantes:

Posez vos questions par voix, texte ou photo

L’Assistant AI de Chapter reconnaît les codes d’erreur, effectue des analyses étape par étape et propose des solutions instantanées, sans nécessiter de manuels ou d’appels au support des fabricants (OEM).

Support multilingue

L’accès à des connaissances dans plus de 50 langues facilite la collaboration au sein des équipes internationales et soutient les installateurs avec des formations techniques variées. Par exemple, vous pouvez extraire des informations d’un manuel en allemand et les consulter en néerlandais.

Support vidéo en temps réel

Avec l’Assistant Chapter comme outil de communication, effectuez des appels vidéo avec vos collègues ou experts. En partageant automatiquement le contexte de votre problème, ils peuvent visualiser et résoudre l’incident en direct avec vous.

Ajout de contenu personnalisé

Réduisez les erreurs coûteuses et les reprises grâce à Chapter. Ses modules de formation efficaces permettent à vos équipes de travailler avec une précision accrue.
Pourquoi choisir le Chapter Assistant

Résultats, impacts et bénéfices 

Le Chapter Assistant IA aide les installateurs à travailler avec précision et efficacité. Voici les avantages concrets:

Efficacité: Gagnez en moyenne 50 minutes par intervention grâce à un accès immédiat aux informations nécessaires, réduisant ainsi la durée des installations et les demandes de support.
Productivité: 20 % de productivité supplémentaire, permettant d’effectuer en moyenne une tâche supplémentaire par semaine grâce à une réduction des déplacements correctifs.
Taux de réussite dès la première intervention (FTR):
30 % d’amélioration grâce à un accès direct aux connaissances sur site.
Satisfaction client: Les avis clients sur les installations et produits augmentent grâce au taux FTR amélioré (via CRM, Google, Trustpilot, etc.).
Write your awesome label here.

Qui sommes-nous ?

Chapter est une entreprise européenne SaaS fondée en 2021 aux Pays-Bas avec une mission claire : accélérer la transition énergétique en rendant les entreprises d’installation dans le secteur de l’énergie durable plus productives, efficaces et conformes. Grâce à l’application mobile pilotée par l’IA de Chapter, les installateurs ont un accès direct aux connaissances, formations et outils de communication essentiels pour travailler de manière autonome, rapide et sans erreur.

Commencez dès aujourd’hui avec l’Assistant Chapter