Chapter assistent voor OEMs

Verminder klantenservice kosten en verhoog installatie kwaliteit

Chapter helpt fabrikanten in de duurzame energiesector om klantenservicekosten te verlagen en de tevredenheid van installateurs te vergroten door verhoogde installatie kwaliteit. Met de Chapter Assistant hebben installateurs directe toegang tot alle product handleidingen en trainingsvideo's, geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. Door de AI-zoekfunctie is de gezochte informatie meteen voor de installateur beschikbaar.

Minder on-site support en incoming calls

Installateurs bellen minder omdat ze direct het juiste fragment in een productvideo of de juiste alinea uit de handleiding antwoord krijgen over hun vraag op de klus.

Automatische productupdates

Pushmeldingen over updates, bugfixes en verbeteringen. Installateurs zijn direct op de hoogte via één app.

Effectievere probleemoplossing

Realtime visuele communicatie met supportteams. Minder on-site support door directe video-interactie.

Waardevolle data-inzichten

Inzicht in zoekgedrag en probleemoplossing. Chapter verzamelt wekelijks duizenden datapunten van alle OEM-producten voor deze sector.