Allgemeine Geschäftsbedingungen

1      DEFINITIONEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen versteht man unter:

Abonnement: ein Vertrag, bei dem sich Chapter verpflichtet, dem Nutzer Dienstleistungen zu erbringen, entweder gegen Zahlung eines bestimmten Betrags oder kostenlos;

Konto: das Zugangsrecht des Nutzers zu den Inhalten und/oder dem Kommunikationssystem auf der App oder Website;

Allgemeine Geschäftsbedingungen: die Bestimmungen dieses Dokuments;

App: die mobile Anwendung, die die Dienstleistungen bereitstellt;

Chapter: Chapter Holding B.V., eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Amsterdam, Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 8447773, und ihre Tochtergesellschaften;

Kommunikationssystem: in Bezug auf die App und Website jede Online-Kommunikationsinfrastruktur, einschließlich webbasierter E-Mail, Pinnwände, virtuelle Realität, Live-Chat- und/oder Videofunktionen und E-Mail-Links;

Inhalt: in Bezug auf die App und Website alle Texte, Bilder, Audio, Video, Software, virtuelle Realität, Datenkompilationen und jede andere Form von Informationen, die auf einem Datenträger gespeichert werden können;

Drittanbieter-Dienste: hat die Bedeutung, die diesem Begriff in Artikel 10.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugewiesen wird;

Dienstleistungen: das Angebot einer Plattform, die über die App verfügbar ist oder verfügbar sein wird, deren Inhalt aus einem Karrierescan, einem Persönlichkeitstest, einem Fähigkeitstest, einem Fähigkeitenleitfaden, einer persönlichen Arbeitsmarkt-Gap-Analyse, einem möglichen Coaching-Programm, einer E-Learning-Plattform, Offline-Learning, digitalen Arbeitsprozessen, einer Community und/oder Jobmatching bestehen kann;

Tochtergesellschaft: eine Tochtergesellschaft im Sinne von Artikel 2:24a des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW);

Nutzer: jede natürliche oder juristische Person, mit der Chapter einen Abonnementvertrag abgeschlossen hat und die Zugang zur Website und/oder App hat;

IP-Rechte: alle Rechte des geistigen Eigentums und damit verbundene Rechte, wie Urheberrechte, Markenrechte, Handelsnamenrechte, Datenbankrechte und verwandte Schutzrechte sowie Know-how und Einzelleistungen;

Website: die Website von Chapter, erreichbar unter chapter.works.

2      ANWENDBARKEIT UND ÄNDERUNGEN

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Abonnement und die sich daraus ergebenden Rechtshandlungen.

2.2 Chapter kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren und wird die geänderten Bedingungen auf der Website veröffentlichen.

2.3 Chapter wird den Nutzer über das Kommunikationssystem und/oder über die Website oder anderweitig schriftlich über diese Aktualisierungen informieren und den Nutzer während der Nutzung der App oder der Website auf die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam machen.

2.4 Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder eines Urteils eines zuständigen Gerichts für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, so wird nur die betreffende Bestimmung ausgeschlossen, während die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre Gültigkeit beibehalten.

3      ABONNEMENT

3.1 Das Abonnement tritt in Kraft, nachdem sich der Nutzer über das Anmeldeformular auf der App oder der Website registriert hat und in dem Moment, in dem der Nutzer auf die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geklickt hat.

3.2 Der Nutzer (natürliche Person) muss mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Abonnement abschließen zu können.

3.3 Das Abonnement ist persönlich und nicht übertragbar. Dies hindert den Nutzer (juristische Person) nicht daran, seinen Mitarbeitern oder Unterauftragnehmern Zugang zu einem Konto und den Diensten über Chapter zu gewähren, wie in Artikel 3.4 (letzter Satz) beschrieben.

3.4 Chapter stellt dem Nutzer ein Konto zur Verfügung. Das Konto ist durch Eingabe eines Passworts und einer E-Mail-Adresse zugänglich. Im Falle eines Abonnements mit einem Nutzer, der eine juristische Person ist, stellt Chapter den vom Nutzer benannten Personen mehrere individuelle Konten zur Verfügung, deren Anzahl von der Art des Abonnements abhängt.

4      PREISE

4.1 Chapter kann das Abonnement kostenlos (im Falle eines Nutzers, der eine natürliche Person ist) oder als kostenpflichtiges Abonnement anbieten. Im Falle eines kostenpflichtigen Abonnements ist der Preis ohne Mehrwertsteuer auf der Website angegeben und hängt von der Art des Pakets oder des Abonnements ab.

4.2 Chapter wird den Preis des jährlich kündbaren Abonnements für einen Zeitraum von 12 Monaten beibehalten, in dem Chapter nicht berechtigt ist, zwischenzeitliche Änderungen vorzunehmen. Danach ist Chapter berechtigt, den Preis jährlich zu ändern.

4.3 Im Falle eines kostenlosen Abonnements ist Chapter jedoch berechtigt, nach einer Frist von 3 Monaten einen Preis an das Abonnement zu knüpfen, wobei Artikel 13 (Kündigung) im Falle eines Nutzers, der eine natürliche Person ist, in vollem Umfang gilt. 30 Tage vor einer Preisänderung wird der Nutzer über das Kommunikationssystem in der App oder über die Website oder anderweitig schriftlich darüber informiert.

5      ZAHLUNG

5.1 Die Zahlung des Abonnements (einmalig oder in Raten) erfolgt nach dem Ermessen des Nutzers und in Übereinstimmung mit den auf der Website angegebenen Zahlungsoptionen (z.B.: über IDEAL oder Kreditkarte). Der Nutzer stimmt der Häufigkeit und Form der Zahlung zu, wenn er das Abonnementformular auf der App oder der Website ausfüllt.

5.2 Wenn der fällige Betrag nicht rechtzeitig eingeht, z. B. aufgrund eines unzureichenden Guthabens oder einer Rückbuchung, erhält der Nutzer eine (automatische) Erinnerung, die ihm die Möglichkeit gibt, den Betrag noch zu zahlen.

5.3 Der Zugang zu den Diensten kann gesperrt werden, solange die Zahlungsverpflichtung nicht erfüllt ist (ohne Angabe eines triftigen Grundes).

5.4 Chapter ist berechtigt, das Abonnement bei Zahlungsverzug und wenn der Nutzer einer Mahnung nicht nachgekommen ist, zu kündigen, ohne dass die Zahlungsverpflichtung erlischt. Diesbezüglich gelten die Artikel 13.3 und 13.4.

6      VERPFLICHTUNGEN UND GARANTIEN CHAPTER

6.1 Nach Abschluss des Abonnements wird Chapter alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Dienste nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen.

6.2 Chapter garantiert nicht, (i) dass die Nutzung der Dienste durch den Nutzer (oder im Falle eines Nutzers, der eine juristische Person ist, dessen Mitarbeiter oder Unterauftragnehmer) zu bestimmten Ergebnissen führt, z.B. (aber nicht beschränkt auf) eine anerkannte Qualifikation, eine (feste) Anstellung, einen Auftrag oder eine andere Form der Beschäftigung, oder (ii) dass die Ergebnisse innerhalb eines bestimmten Zeitraums erzielt werden.

6.3 Chapter verpflichtet sich, die Infrastruktur und die technischen Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die notwendig sind, um dem Nutzer einen (möglichst ununterbrochenen) Qualitätsservice zu bieten. Chapter kann nicht für Ausfälle des Geräts des Nutzers oder Kompatibilitätsprobleme zwischen der App und dem Gerät verantwortlich gemacht werden.

6.4 Der Nutzer akzeptiert, dass die App nur den Inhalt und das Kommunikationssystem enthält, wie der Nutzer sie zum Zeitpunkt der Nutzung vorfindet (auf einer „as is“-Basis). Chapter ist nicht verpflichtet, der App auf Anfrage bestimmte Inhalte oder ein bestimmtes Kommunikationssystem hinzuzufügen.

6.5 Chapter kann im Rahmen notwendiger (technischer) Wartungsarbeiten (Teile) der App, der Website, des Inhalts und des Kommunikationssystems vorübergehend außer Betrieb nehmen und/oder deren Nutzung einschränken. Chapter ist bestrebt, diese Wartungsarbeiten so weit wie möglich außerhalb der üblichen Arbeitszeiten auszuführen.

6.6 Chapter garantiert nicht, dass die App, die Website und die Dienste jederzeit und ohne Unterbrechungen oder Ausfälle zugänglich sind. Chapter haftet nicht für Schäden, die sich aus der (vorübergehenden) Nichtverfügbarkeit oder dem (vorübergehenden) Ausfall der App oder der Website ergeben oder dadurch verursacht werden.

7      VERPFLICHTUNGEN UND GARANTIEN NUTZER

7.1 Der Nutzer garantiert, dass er/sie die Dienste nicht für andere als die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierten Zwecke nutzen wird.

7.2 Insbesondere garantiert der Nutzer, dass er bei der Nutzung der Dienste (einschließlich des Kommunikationssystems) keine anstößigen, sexuell eindeutigen, illegalen, gefährlichen, gewalttätigen, belästigenden, respektlosen, verleumderischen oder bedrohlichen Inhalte verbreitet oder austauscht.

7.3 Im Falle eines wesentlichen Verstoßes gegen die Artikel 7.1 und 7.2 durch den Nutzer ist Chapter berechtigt, das Abonnement sofort zu kündigen. Diesbezüglich gelten die Artikel 13.3 und 13.4.

7.4 Jede Handlung, die über das Konto erfolgt, geschieht auf Verantwortung und Risiko des Nutzers. Wenn der Nutzer den Verdacht hat oder vernünftigerweise vermuten sollte oder weiß, dass ein Konto missbraucht wird, muss der Nutzer dies so schnell wie möglich an Chapter melden, damit Chapter Maßnahmen ergreifen kann.

7.5 Unbeschadet des Artikels 6.2 erkennt der Nutzer (natürliche Person) an, dass Chapter den Nutzer (natürliche Person) als Kandidaten für eine zu bestimmende Rolle in einer Organisation eines Dritten vorstellen kann, der Chapter dafür eine Gebühr zahlt. In einem solchen Fall wird sich der Nutzer (natürliche Person) nicht direkt an die betreffende Organisation wenden, um eine Stelle bei dieser Organisation zu erhalten.

7.6 Der Nutzer (die juristische Person) erklärt, dass er sein Personal oder seine Unterauftragnehmer, die ein Konto erhalten und die Dienste nutzen, über die in den Artikeln 7.1 und 7.2 genannten Verpflichtungen und Garantien informiert.

8      HAFTPFLICHT

8.1 Soweit Chapter die Leistungen schuldhaft nicht erbringt und dem Nutzer hierdurch ein Schaden entsteht, ist die Haftung von Chapter auf den Ersatz des unmittelbaren Schadens beschränkt. Die Haftung für mittelbare Schäden, wie z.B. Folgeschäden, Verzugsschäden, entgangenen Gewinn und entgangenen Umsatz, ist ausgeschlossen.

8.2 Die Haftung von Chapter erstreckt sich auf Personen, die von Chapter beschäftigt werden oder die von Chapter mit der Erbringung der Dienstleistungen beauftragt werden.

8.3 Chapter haftet nicht für Schäden, gleich welcher Art, die dadurch entstehen, dass sich Chapter auf unrichtige und/oder unvollständige Angaben des Nutzers verlassen hat.

8.4 Chapter haftet nicht für Schäden, gleich welcher Art, die dem Nutzer, sofern es sich um eine natürliche Person handelt, während der Einführungsphase zwischen dem Nutzer als potenziellem Kandidaten und einer dritten Organisation im Sinne von Artikel 7.5

9      GEISTIGES EIGENTUM

9.1 Die geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Dienste und die App sowie die Inhalte und das Kommunikationssystem, die über die App offengelegt werden, liegen bei Chapter und/oder seinen Lizenzgebern. Die Rechte am geistigen Eigentum in Bezug auf die Dienste und die App sowie die Inhalte und das Kommunikationssystem, die über die App offengelegt werden, liegen bei Chapter und/oder seinen Lizenzgebern. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielt darauf ab, IP-Rechte auf den Nutzer zu übertragen.

9.2 Zum Zweck der Nutzung der Dienste und für die Dauer des Abonnements gewährt Chapter dem Nutzer ein beschränktes, persönliches, widerrufliches, nicht exklusives, nicht unterlizenzierbares, nicht übertragbares Recht, auf die Dienste zuzugreifen und diese zu nutzen, einschließlich der App, des Inhalts und des Kommunikationssystems. Wenn und soweit ein Fall wie in Artikel 3.4 (letzter Satz) vorliegt, gewährt Chapter das gleiche Recht den vom Nutzer ausgewählten Personen (juristische Person).

9.3 Der Nutzer darf keine Handlungen vornehmen, die die IP-Rechte von Chapter verletzen könnten.

9.4 Alle Informationen, Materialien und/oder Dokumente, die der Nutzer Chapter in Verbindung mit den Diensten zur Verfügung stellt, bleiben Eigentum des Nutzers. Chapter erwirbt ein kostenlose, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, nicht kündbare, unbegrenzte unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung und Bearbeitung der Informationen, Materialien und/oder Dokumente die in Verbindung mit den Diensten verwendet und bearbeitet werden.

10   DIENSTE DRITTER

10.1 Die App oder die Website können Dienste Dritter nutzen (ob über Links oder nicht) Links) nutzen (die „Dienste Dritter“).

10.2 Sofern ausdrücklich angegeben, stehen diese Dienste Dritter nicht unter der Kontrolle von Chapter und Chapter übernimmt daher keine Verantwortung für den Inhalt für den Inhalt solcher Dienste Dritter oder die Haftung für Verluste oder Schäden die sich aus deren Nutzung ergeben.

11   VERTRAULICHKEIT

11.1 Die vom Nutzer bereitgestellten Informationen werden vom Chapter, seinen Mitarbeitern und/oder Personen, die für ihn arbeiten, vertraulich behandelt.

11.2 Chapter ergreift Maßnahmen, um das Risiko eines betrügerischen Zugriffs auf das Konto (einschließlich des Inhalts und des Kommunikationssystems) zu minimieren. Chapter kann jedoch keine absolute Sicherheit in dieser Hinsicht garantieren.

11.3 Chapter verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR). Chapter verweist auf seine Datenschutzerklärung auf der Website.

12   KONTAKT

12.1 Der Kundendienst von Chapter ist werktags zwischen 8.30 und 17.30 Uhr unter folgender Adresse erreichbar: info@chapter.works oder (+31) 020-8280123.
 

13   KÜNDIGEN

13.1 Der Nutzer (natürliche Person) kann das Abonnement schriftlich (über die App oder die Website) innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abschluss des Abonnements kostenlos und ohne Angabe von Gründen kündigen.

13.2 Abonnements mit einem Nutzer (natürliche Person) können, je nach der auf der Website angegebenen Form des Abonnements, für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum abgeschlossen werden.  

13.3 Abonnements mit einem Nutzer (juristische Person) werden für einen unbestimmten Zeitraum abgeschlossen.

13.4 Zeitlich befristete Abonnements laufen am Enddatum automatisch aus oder können - wenn der Nutzer (natürliche Person) dies in der App oder auf der Website mindestens einen Monat vor Ablauf anzeigt - in ein zeitlich unbefristetes Abonnement umgewandelt werden.

13.5 Unbefristete Abonnements mit einem Nutzer (natürliche Person) können monatlich schriftlich (über die App oder die Website) unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat gekündigt werden. Abonnements mit einem Nutzer (juristische Person) auf unbestimmte Zeit sind je nach Abonnementform monatlich oder jährlich unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat schriftlich (über die App oder die Website) kündbar.

13.6 Nach Beendigung eines Abonnements sendet Chapter dem Nutzer eine entsprechende Bestätigung.

13.7 Bei Beendigung des Abonnements, aus welchem Grund auch immer, erlischt das Recht zur Nutzung der Dienste sofort, der Zugang zur App oder Website wird verweigert und das Konto einschließlich der Nachrichten im Kommunikationssystem wird gelöscht. Bereits gezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet, es sei denn, es wurde etwas anderes zwischen Chapter und dem Nutzer vereinbart.

14   ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGER RICHTER

14.1 Alle Dienste, Rechte, Verpflichtungen, Angebote und Abonnements, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht.

14.2 Alle Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und Chapter werden vor dem zuständigen Gericht in Amsterdam verhandelt.

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