Facilitez vos installations et boostez votre productivité avec le Chapter Assistant
Toute les connaissances de vos manuels de produits, vidéos et directives de travail à portée de main de votre équipe.
Avec la complexité croissante des installations (avec divers produits), les installateurs ont besoin d’un support instantané sur le terrain de plus en plus souvent.
En moyenne, les installateurs perdent 30 minutes par jour à rechercher sur YouTube, 20 minutes avec les manuels et encore 60 minutes à contacter les hotlines de support des fabricants.
Cela entraîne une charge de travail accrue pour le support back-office, des coûts supplémentaires dus aux retouches et une diminution du taux de réussite du premier coup (« First Time Right »)
Présentation
Le Chapter Assistant
L’Assistant IA de Chapter fournit des réponses instantanées à toutes les questions des installateurs, en s’appuyant sur des manuels de produits, des vidéos de produits, des documents réglementaires et des directives de travail.
Notre solution résout 95% des questions des installateurs instantanément, augmentant l’efficacité jusqu’à 50% et la productivité de 30%.
Ils nous font confiance
Avantages
Dépannage alimenté par l’IA
Obtenez des réponses concises en texte, des extraits vidéo ciblés et des passages de manuels pour tous vos produits et directives de travail.
Accès instantané à la connaissance
Offrez aux installateurs un accès immédiat à tout le contenu produit disponible.
Support multilingue
Facilitez une collaboration fluide au sein d’équipes multilingues avec le support de plus de 50 langues.
Dépannage mains libres
Utilisez la fonctionnalité vocale et écoutez l’Assistant Chapter vous guider à travers les étapes de dépannage nécessaires.
Collaboration en temps réel
Utilisez le chat et le support vidéo pour un dépannage et une collaboration en temps réel entre les équipes de bureau et de terrain.
Reconnaissance de produit basée sur la photo
Identifiez rapidement et précisément les produits sur le terrain.
Mises à jour automatisées
Des informations produits toujours à jour, intégrées au flux de travail quotidien de vos installateurs.
Basées sur les données
Des rapports mensuels analysent les demandes de dépannage et les messages internes de vos équipes.
Impact
+50%
+30%
+30%
Accès instantané à tout le contenu disponible pour tous vos produits préférés.
Demandez une démo aujourd’hui et découvrez la puissance du
Chapter Assistant!
Découvrez le Chapter Assistant en action et voyez comment l’IA peut transformer votre entreprise.
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