Voor OEMs

Krijg de installatiekwaliteit die je product verdient met Chapter AI

Besteed je 1e en 2e lijns support uit aan Chapter AI om de kwaliteit van je serviceniveaus en klanttevredenheid te verhogen

Plan een Demo Plan een gesprek

Worstelen uw klanten met complexe installaties, wat leidt tot dure, repetitieve ondersteuningsgesprekken en onnodige ondersteuning ter plaatse?

Vindt u dat de huidige oplossingen, zoals handleidingen, video's en online academies, deze uitdagingen niet efficiënt aanpakken?

Vind je het moeilijk om precies te begrijpen welke fouten er vaak worden gemaakt met welke producten door welke installateurs?

Introducing

Chapter AI

Chapter AI, de klantenservicemedewerker die 95% van de vragen van de installateur oplost. Automatisch.

Plan een Demo

Deze organisaties gingen je voor

Stel je voor dat installateurs direct antwoord krijgen op hun telefoon en zonder vertraging toegang krijgen tot jullie handleidingen en productvideo's.

Ervaar een efficiëntieverhoging van 100% dankzij uitbestede 1e en 2e lijns support

Zorg voor naadloze communicatie tussen je support team en installateurs in het veld met realtime chat en gezamenlijke video probleemoplossing.

AI powered teams

Hoewel 95% van de vragen van installateurs met AI kan worden beantwoord, zullen complexe problemen altijd menselijke expertise vereisen. Chapter voorziet klantenservice teams van de context en hulpmiddelen die ze nodig hebben om efficiënte, effectieve ondersteuning op afstand te bieden.

Impact

+100%

Verhoogde Efficiency

Los alle eenvoudige, repetitieve 1e- en 2e-lijns tickets 24/7 op met Chapter AI en realiseer een 100% toename in efficiëntie.

-50%

Verlaging van probleem oplossing tijd

Verkort de gemiddelde oplos tijd en wachttijd bij hotlines met 50%, wat zorgt voor hogere klanttevredenheid en -behoud.

+30%

First Time Right

Verhoog het aantal FTR installaties met 30% dankzij snelle troubleshooting die installateurs helpen fouten te vermijden en probleemoplossing te minimaliseren.

De AI van Chapter is specifiek ontworpen voor fabrikanten in de energiesector.

Zo kunt u uw resources concentreren op complexe vragen en tegelijkertijd waardevolle data verzamelen om uw productontwikkeling team te helpen het aanbod voor uw markt te optimaliseren.

Hoe je Chapter kunt gebruiken

Chapter AI is een veelzijdige kennislaag die naadloos integreert in elk kanaal dat je kiest—of het nu in je support systeem is, via een chatbot op de website, of via spraakoproepen in je IVR-systeem. Voor installateurs onderweg biedt de Chapter App eenvoudige toegang, altijd en overal.

Plan een Demo

Naadloze integratie in je tech stack

Chapter AI kan moeiteloos worden geïntegreerd met uw bestaande tech stack en zorgt voor een soepele verbinding tussen al uw systemen zonder de workflows te verstoren. Of het nu gaat om uw support platform, CRM of websites, Chapter AI past er perfect bij en verbetert uw processen met minimale instellingen.